工商管理学院市场学系今日（二月五日）发布一项有关「香港负责任消费意识」调查报告，发现普遍受访者认为香港人没有实行负责任消费的主要原因，是有关消费会为生活带来不便。调查亦显示，受访者在消费时，较为考虑和关注该销售机构有否照顾员工的福利，至於该机构是否关顾弱势社群的需要则不大关心。此外，他们亦会避免购买濒临绝种动植物制成的产品，对污染空气的产品却不太在意。

市场学系系主任彭嘉诺教授和副教授曾仕龙博士於去年2月至7月期间，透过问卷形式在香港不同地区访问了合共1,202位18岁或以上、在港连续居住五年或以上的人士，了解他们对「负责任消费」的意愿和看法。

「负责任消费」指消费者在消费时，除了考虑自身的直接得益外，亦会考虑消费行为对该销售机构的员工、其他消费者及普罗大众等相关持份者，以至地球整体生态的影响。调查问卷以Webb, Mohr and Harris（2008）的量表为基础，设有以两大因素分类、合共二十种负责任的消费行为项目供受访者评分 (1分为最低，7分为最高；分数愈高代表受访者愈认同他们会实行相关的负责任消费行为)，以了解他们对实行该等消费行为的意愿。结果发现，受访者对不同的负责任消费行为存在相异的价值观。

在「关注企业社会责任」因素中（共十三题），他们普遍较为关心销售机构有否照顾员工的福利，以及有否履行广义上的企业社会责任，如帮助天灾受害者、以慈善服务回馈社会等。相对而言，对於该机构有否协助特定弱势社群，如残疾人士或少数族裔等，受访者的关心程度则较低。在「环保消费意识」因素中（共七题），他们会避免购买危害濒临绝种动植物的产品，对能减低空气污染的消费却不太在意。调查亦显示，年长人士或月薪港币$20,001或以上的高收入组别，对负责任消费的意愿相对较高，至於性别或教育程度在相关行为意愿上则没有明显分别。

另一方面，调查亦探讨了受访者没有实行负责任消费的原因。当中三成五受访者认为消费者不实行负责任消费的主要原因，是有关消费会为生活带来不便，其次是觉得个人力量如杯水车薪（占22%）。部份受访者则认为，香港市民不关心或不知何谓负责任消费（共占32%），只有少数受访者表示负责任消费行为是比较花钱的（占6%）。

彭嘉诺教授指出，是次调查结果对政府、业界和消费者具有一定的参考价值，有助他们了解消费者对负责任消费的认知。他建议政府及教育机构可协助制定相关政策，让大众市民明白到弱势社群作为香港社会一份子的重要性，因而避免作出任何对弱势社群造成负面影响的消费选择；同时亦应教育年轻一代和较低收入人士对负责任消费的重要性，并可考虑实施相关条例或措施，以便消费者实行负责任的消费。两位教授希望学系能够定期收集相关资料，长远建立一套完整的「香港负责任消费指数」，以供相关机构作教育和推广之用。