工商管理學院市場學系今日（二月五日）發佈一項有關「香港負責任消費意識」調查報告，發現普遍受訪者認為香港人沒有實行負責任消費的主要原因，是有關消費會為生活帶來不便。調查亦顯示，受訪者在消費時，較為考慮和關注該銷售機構有否照顧員工的福利，至於該機構是否關顧弱勢社群的需要則不大關心。此外，他們亦會避免購買瀕臨絕種動植物製成的產品，對污染空氣的產品卻不太在意。

市場學系系主任彭嘉諾教授和副教授曾仕龍博士於去年2月至7月期間，透過問卷形式在香港不同地區訪問了合共1,202位18歲或以上、在港連續居住五年或以上的人士，了解他們對「負責任消費」的意願和看法。

「負責任消費」指消費者在消費時，除了考慮自身的直接得益外，亦會考慮消費行為對該銷售機構的員工、其他消費者及普羅大眾等相關持份者，以至地球整體生態的影響。調查問卷以Webb, Mohr and Harris（2008）的量表為基礎，設有以兩大因素分類、合共二十種負責任的消費行為項目供受訪者評分 (1分為最低，7分為最高；分數愈高代表受訪者愈認同他們會實行相關的負責任消費行為)，以了解他們對實行該等消費行為的意願。結果發現，受訪者對不同的負責任消費行為存在相異的價值觀。

在「關注企業社會責任」因素中（共十三題），他們普遍較為關心銷售機構有否照顧員工的福利，以及有否履行廣義上的企業社會責任，如幫助天災受害者、以慈善服務回饋社會等。相對而言，對於該機構有否協助特定弱勢社群，如殘疾人士或少數族裔等，受訪者的關心程度則較低。在「環保消費意識」因素中（共七題），他們會避免購買危害瀕臨絕種動植物的產品，對能減低空氣污染的消費卻不太在意。調查亦顯示，年長人士或月薪港幣$20,001或以上的高收入組別，對負責任消費的意願相對較高，至於性別或教育程度在相關行為意願上則沒有明顯分別。

另一方面，調查亦探討了受訪者沒有實行負責任消費的原因。當中三成五受訪者認為消費者不實行負責任消費的主要原因，是有關消費會為生活帶來不便，其次是覺得個人力量如杯水車薪（佔22%）。部份受訪者則認為，香港市民不關心或不知何謂負責任消費（共佔32%），只有少數受訪者表示負責任消費行為是比較花錢的（佔6%）。

彭嘉諾教授指出，是次調查結果對政府、業界和消費者具有一定的參考價值，有助他們了解消費者對負責任消費的認知。他建議政府及教育機構可協助制定相關政策，讓大眾市民明白到弱勢社群作為香港社會一份子的重要性，因而避免作出任何對弱勢社群造成負面影響的消費選擇；同時亦應教育年輕一代和較低收入人士對負責任消費的重要性，並可考慮實施相關條例或措施，以便消費者實行負責任的消費。兩位教授希望學系能夠定期收集相關資料，長遠建立一套完整的「香港負責任消費指數」，以供相關機構作教育和推廣之用。